客戶在選擇硅藻產品之后，如果在上墻不久出現黃變、開裂、起皮等問題，往往會出現裝修隊與經銷商之間的互相推諉，最終導致客戶對硅藻泥品牌失去信心，這可能是目前的普遍狀況。
產品——決定作用
可見硅藻泥產品質量對品牌的影響起著決定作用，綠世界硅藻泥產品具有優異的可塑性、柔韌性及施工性，在確保環保的功能基礎之上增加了產品的耐擦洗性，摒除原本硅藻泥掉粉、不易清理的缺點，大大降低了售后服務的幾率。
售后服務就是硅藻泥企業站在消費者的角度上，幫助消費者解決售后問題。這需要硅藻泥企業建立一個完整的服務管理體系，為消費者提供全方位的產品、送貨、施工、保養、維護全流程的技術支持和咨詢服務等等。
服務——重要因素
“三分產品，七分工藝”界定了硅藻泥這個半成品，在完成銷售之后必須通過硅藻泥工藝來實現產品功能，這也凸顯出硅藻泥售后工作開展的重要性。
綠世界硅藻泥為消費者提供一站式標準化的售后服務。近期，綠世界全國營銷施工大會也正在全國各地如火如荼的進行中，只為提供更好的服務于綠世界的客戶。